家务女王：家用电器 完美管家

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    用最有效的方法，整理好那些烦人的票据、用户手册、保修单和型号

    需要保留的家电资料

    新买的家电终于送到家啦。你现在就坐在客厅的地板上，被包装纸板、泡沫塑料，以及一堆杂七杂八的说明文件所淹没。可是说明书上那些令人心烦的技术参数和专业术语真叫人心有余而力不足……

    下面就告诉你，买来家电后，究竟哪些东西需要保留：

    ◇原包装

    为什么需要：万一新买的电器本身或原装配件在三包规定的退换期内发生了故障，那么保留下原包装，会使得退换货品的流程简便许多，省去了不必要的麻烦。

    贴士：当然，我们也没有必要把占地的大箱子一直留着。一般只要保留7到15天就可以了。

    关键词警示

    包装费是霸王条款

    ——退货时，商家要收取包装费？

    ——消费者没有为商家保存包装箱的义务。

    厂商可以在发票上注明包装箱的价值，并提示消费者将包装箱保留若干时间；但若没有了，商家也不能以此向消费者收取任何费用。

    ◇收据/发票

    为什么需要：所有的售后保障都应该从购买当日开始计算。所以，发票除了作为购买的有效凭证外，也显示了产品的保修期限还有多久。此外，万一你一时想不起家里的某个电器究竟在哪里购买的，发票还能帮助确认经销商的地点。

    贴士：网上订购的家电，一般会于包裹箱外贴附款项明细清单。而发票（可能需要在订购时索要）一般放在包装里面。

    ◇用户手册/说明书

    为什么需要：手册里包含了产品参数、安装指导、使用指南（各种功能的实现）、安全注意事项，以及简单故障诊断等内容，都是很有帮助的信息。另外在最后几页，通常会罗列出各个地区的客服电话和维修网点的地址电话。

    贴士：家用电器属于耐用消费品，并非“永久消费品”。国际上一般会在手册里标明产品及零部件的安全使用期限，并明示老化造成的安全隐患，但我国少有企业会这么做。

    注意一定要确认自家电器的出厂时间和安全使用年限哦！

    关键词警示

    危险的超龄电器

    ——家用电器只要保养得好，没有故障，就能一直使用？

    ——这种观点绝对错误！家电也有“寿命”。

    2008年5月1日，《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》以及《家用电器安全使用年限细则》正式实施。商家应在商标上明确标注安全使用期限。但《通则》并非强制性标准。因此更要提高自我保护意识，勿让家电“超龄服役”。